Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra ou pedir a troca, sem precisar justificar.
Condições
- Produto sem sinais de uso indevido, com todos os acessórios, manuais e brindes;
- Embalagem original preservada, o mais íntegra possível;
- Nota fiscal ou número do pedido.
Frete da troca
A R6 Ferramentas paga o frete de envio e de reenvio nas trocas e devoluções dentro do prazo.
Produto com defeito
Produtos com defeito de fabricação têm garantia legal de 90 dias (art. 26 do CDC), além da garantia do fabricante quando houver. Fale com a gente descrevendo o problema, com fotos ou vídeo.
Como solicitar
- Chame no WhatsApp ou envie um e-mail com o número do pedido e o motivo;
- Enviamos as instruções e o código de postagem;
- Após recebermos e conferirmos o produto, fazemos a troca ou o reembolso.
Reembolso
No Pix, devolvemos o valor na mesma conta em até 5 dias úteis após a conferência. No cartão, pedimos o estorno à operadora, e o valor aparece em até 2 faturas, conforme o banco.
WhatsApp: (54) 99250-4264
E-mail: contato@r6ferramentas.com.br